Wie kann ich mit Bertha Pay bezahlen?
Mit Bertha Pay bezahlen ist einfach, schnell und sicher. Wenn noch nicht gemacht, erstellst du dein kostenloses Nutzerkonto in der Bertha-App und fügst einmal eine VISA oder Mastercard Kredit-/Debitkarte* hinzu.

An welchen Zapfsäulen kann ich mit Bertha Pay bezahlen?
An jeder! Sobald du an einer teilnehmenden Bertha Pay Tankstelle bist, kannst du dir die Zapfsäule aussuchen, die dir am besten gefällt, dort tanken und dann bequem vom Auto aus per App mit Bertha Pay bezahlen. Mehr hilf...

Wieso darf ich Bertha Pay nicht an der Zapfsäule benutzen?
In Deutschland ist es verboten, das Handy an Tankstellen außerhalb des Fahrzeugs zu nutzen. Daher siehst du auch häufig die Aufkleber mit einem durchgestrichenen Handy an der Zapfsäule. Nur ein kleiner Funke aus dem Akku ...

Woher weiß ich, wann ich wegfahren darf?
Bertha sagt dir Bescheid, wenn du erfolgreich bezahlt hast und wieder losfahren kannst. Fragst du dich, ob die Tankstellenmitarbeiter das auch sehen? Ja, sie erhalten eine Nachricht über ihr Kassensystem, dass du per App ...

Wissen die Tankstellenmitarbeiter, dass ich schon bezahlt habe?
Ja, die Tankstellenmitarbeiter erhalten eine Nachricht über ihr Kassensystem und sehen, dass du per App vom Auto aus bezahlt hast. Bertha übermittelt diese Information nämlich direkt dorthin und du kannst entspannt weiter...

Warum kann ich Bertha Pay nicht starten?
Das schauen wir uns mal genauer an. Zeigt dir Bertha einen dieser Hinweise? Zu weit von der Zapfsäule entfernt. Wenn du mit deinem Auto zu weit von der Zapfsäule entfernt bist, kannst du nicht mit Bertha Pay zahlen. ...

Was mache ich, wenn das Bezahlen mit Bertha Pay nicht funktioniert?
Wir arbeiten jeden Tag daran, dass du deine Tankfüllung reibungslos und bequem vom Auto aus mit Bertha Pay bezahlen kannst. In den seltenen Fällen, in denen doch etwas nicht ganz rundläuft, lassen wir dich nicht alleine. ...

Wie kann ich das Bezahlen mit Bertha Pay abbrechen?
Du hast es dir anders überlegt und möchtest deine Tankfüllung doch nicht per App bezahlen? Kein Problem! Auch wenn du Bertha Pay schon gestartet und deine Zapfsäule in der App ausgewählt hast oder bereits tankst, kannst d...